常见问题解答
你们从哪里发货？
所有订单均从我在澳大利亚布里斯班的工作室发货！
你们提供免费送货服务吗？
是的！澳大利亚境内订单满 80 澳元，国际订单满 150 澳元，即可享受免运费服务。
我刚下了订单，什么时候能到货？
- 澳大利亚订单请预留 1-2 周的配送时间。
- 请预留 1-4 周时间 用于跟踪国际订单
- 非追踪国际订单请预留 3-6 周的配送时间。
我计划每周发货一到两次。繁忙时期可能会出现延迟。
如果您选择了可追踪的配送方式，订单发货后您将收到一封包含澳大利亚邮政追踪号码的电子邮件。您可以通过澳大利亚邮政网站追踪包裹。
如果上述预计送达时间已过，但您的订单仍未送达，请与我联系！
是否包含关税/税费？
国际订单可能需要缴纳进口税或关税，这些费用由买家承担。美国订单的关税已包含在产品价格中。
我需要更改/取消我的订单
如果您需要更改订单（包括更改收货地址）或取消订单，请尽快通过电子邮件联系我，并在邮件中提供您的订单号（sarahmayarts@outlook.com ），我会尽力为您提供帮助。如果您的订单尚未发货，我应该可以帮到您！
一旦您的订单发货，很遗憾我无法对您的订单进行任何更改或取消。
你们提供退款/换货服务吗？
如需换货，请在购买后30天内联系我。您需要自行承担退货运费，因此请在下单前知悉这一点。
我通常不提供退款。请访问我的退款政策页面了解更多信息。
如果您的商品有缺陷，请在收到订单后7 天内与我联系，我会尽力帮助您！
你们的产品是谁生产的？
是的！我的所有产品都是100%由我本人设计的。其中很大一部分产品都是手工制作的，包括印刷品、贴纸和贴纸套装。
少量商品由外部制造商生产，但所有商品在发货前均由我进行质量控制和手工包装。
你们的贴纸防水吗？
我的模切贴纸经过覆膜处理，具有一定的防水性能。它们可以放入洗碗机清洗，也适合贴在车上，但我建议不要贴在经常停放在阳光直射下的车辆上，因为长时间的紫外线照射可能会导致轻微褪色。
很遗憾，我目前的贴纸还不防水。我正在努力改进！
我可以亲自到店购买你们的产品吗？
是的！我经常出现在澳大利亚各地的市集和展会上。请查看我的近期活动页面，了解我接下来会在哪里出现！
我是商家，请问我可以批发购买贵公司的产品吗？
是的！请通过这里或发送邮件至sarahmayarts@outlook.com联系我，我会尽快与您联系并提供批发目录和价格指南。此外，我还有一个面向批发客户的Faire网店！
我有一个问题，这里没有找到答案，您能帮忙吗？
当然可以！欢迎随时通过这里或发送邮件至sarahmayarts@outlook.com联系我，我会尽力帮助您！